Toimituskäytäntö
Keepclose.fi-verkkokaupassa haluamme, että tilauksesi saapuu perille mahdollisimman nopeasti, turvallisesti ja vaivattomasti. Täältä löydät tietoa toimituksistamme.
Keepclose.fi-verkkokauppaa ylläpitää Playdice AB.
Y-tunnus (Ruotsi): 556709-9303
ALV-tunniste: SE556709930301
Toimitus
Kaikki tilaukset lähetetään varastoltamme Rimbosta, Ruotsista.
Jotta tilauksesi saadaan toimitettua oikein, tarkistathan tilauksen yhteydessä, että nimesi, osoitteesi ja muut toimitustietosi ovat oikein.
Keepclose.fi ei vastaa virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista johtuvista viivästyksistä tai toimittamatta jääneistä lähetyksistä.
Toimitusaika
Tilauksia käsitellään normaalisti arkipäivisin maanantaista perjantaihin.
Arvioitu toimitusaika Suomeen on yleensä 3–5 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.
Toimitusajat ovat arvioita, ja niihin voivat vaikuttaa esimerkiksi kuljetusyhtiön ruuhkat, sääolosuhteet tai muut meistä riippumattomat tekijät.
Seuraa tilaustasi
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen ja seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata pakettisi matkaa.
Jos et ole saanut toimitusvahvistusta kolmen arkipäivän kuluessa tilauksestasi, ota meihin yhteyttä:
Toimituksen viivästyminen
Teemme aina parhaamme, jotta tilauksesi saapuu perille ilmoitetussa toimitusajassa.
Jos toimitus viivästyy, pidämme sinut ajan tasalla ja autamme mielellämme toimitukseen liittyvissä kysymyksissä.
Noutamatta jääneet paketit
Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden veloittaa palautuksesta ja käsittelystä meille aiheutuneet kustannukset.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, otathan meihin yhteyttä ennen kuin paketti palautuu meille.
Kysyttävää toimituksesta?
Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai sen toimituksesta, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme:
Vastaamme kaikkiin sähköposteihin yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.